이용약관
시행일자 2026. 10. 01
01. 목적
본 약관은 MHZ ESCAPE가 운영하는 방탈출 체험 시설 및 온라인 예약 시스템의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
02. 예약 및 이용 요금
회사가 제공하는 테마의 기본 이용 요금 및 결제 정책은 아래와 같습니다.
테마명: 우야 / 공포 / 80분
이용 요금: 1인당 30,000원 / 2인 60,000원 / 3인 90,000원 / 4인 120,000원
결제 방식: 100% 사전 계좌이체 전액 결제 / 접수 후 1시간 이내 입금 필수
입금 계좌: 신한은행 110-389-904293 임성환
03. 매장 도착 및 입장 수칙
원활한 게임 진행과 안전 브리핑을 위해 모든 이용자는 예약 시간 15분 전까지 매장에 도착하셔야 합니다.
늦게 도착하실 경우 지연된 시간만큼 플레이 시간이 차감될 수 있습니다.
매장 전용 주차장이 마련되어 있지 않으므로 자차 이용 시 인근 공영주차장 이용을 권장합니다.
음주자, 임산부, 심신미약자 및 폐소공포증 환자는 일부 연출로 인해 입장이 제한될 수 있습니다.
테마 내 모든 단서 및 공간 연출에 대한 촬영, 녹음, 스포일러 행위는 엄격히 금지됩니다.
04. 예약 취소 및 환불 정책
예약 취소 및 환불 신청은 웹사이트 상단의 예약 조회 / 취소 메뉴를 통해 가능합니다.
예약 신청 후 1시간 이내에 입금이 확인되지 않을 경우 해당 예약 건은 자동으로 취소 처리됩니다.
이용 24시간 전까지 취소 시 결제 금액의 100% 전액 환불됩니다.
이용 시간 기준 24시간 이내 취소 또는 당일 미방문 노쇼 발생 시 환불이 불가합니다.
환불 접수 시 신청하신 환불 계좌로 영업일 기준 1~3일 이내에 전액 입금 처리됩니다.
05. 안전 수칙 및 기물 파손
이용자는 매장 내 비치된 시설물과 소품을 소중히 다루어야 하며, 과도한 물리력 행사로 인한 기물 파손 시 손해배상 책임이 발생할 수 있습니다.
06. 매장 정보 및 고객 문의
상호명: MHZ ESCAPE
대표자: 임성환
매장 주소: 수원시 팔달구 북수동 210-1 B1
문의 전화: 010-8731-3031
비즈니스 문의: mhz.escape@gmail.com
운영 시간: 10:00 - 22:00 연중무휴